职位描述
该岗位工作内容包括技术和销售方面的客户服务，以及订单输入和跟踪。 在与其他部门的密切协调下，服务技术人员还将以销售控制、收购和企业形象维护的形式为公司提供支持。 此外，应提供技术支持以提高客户服务质量。 该岗位责任范围大致为以下几点： - 以电话和书面形式进行客户支持 - 支持新产品和服务上线 - 监控和收集数据库中的客户条目 - 组织安装培训 - 支持产品的现场安装和维护 - 在项目期间作为客户的技术联系人 Der Aufgabenbereich umfasst den technischen und vertrieblichen Kundenservice sowie die Auftragserfassung und -verfolgung. In enger Koordination mit den anderen Abteilungen unterstützt der/die Service Techniker/-in das Unternehmen zusätzlich in Form von Vertriebscontrolling, Akquise und Image-Pflege des Unternehmens. Weiterhin umfassen die Aufgaben auch die Unterstützung des technischen Supports zur qualitativen Verbesserung der Kundenbetreuung. Auszug des Aufgabenbereichs: - Telefonischer und schriftlicher Kundensupport - Unterstützung bei der Etablierung weiterer Produkte und Dienstleistungen am Markt - Monitoring sowie Erfassung von Kundendaten oder Einträge in unsere Datenbank - Organisation von Installationsschulung - Unterstützung Service im Außendienst bei erst Installationen und Wartungen - Technischer Ansprechpartner des Kunden während der Projektlaufzeit
任职要求
- 电气工程领域的职业培训者最佳 - 精通德语和英语或其他欧洲语言（中文优先） - 良好的沟通技巧和专业的举止 - 所有常见应用程序的基本计算机技能 - 驾驶执照B级 - Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im elektrotechnischen Bereich - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse oder andere europäische Sprache (Chinesisch ein Plus) - Gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten - Grundlegende EDV-Kenntnisse in allen gängigen Anwendungen - Führerschein B Klasse
联系方式
上班地址：Langen, Hessen, Deutschland, Hessen, Deutschland, Polen
公司信息
沃太能源成立于2012年；核心团队由电力技术研发、储能设备制造、IT数据服务及新能源项目开发等领域复合型技术人才组成；公司拥有国家高新技术企业认证，是专注于提供先进的储能产品及智慧能源管理方案的国际型高科技企业，也是中国首家推出户用光伏锂电一体化储能产品的公司； 公司自主研发的新能源锂电储能系统、能源管理系统、锂电池管理系统和AlphaCloud云平台技术处于国际先进水平；依托丰富的锂电、光储产业链资源以及多年的科研实力和项目经验，沃太能源的产品已覆盖户用、商用、大型工商业、离网、微网、配售电等多个应用领域，并获得IEC、TüV莱茵认证等国际标准认证；自2015年起，沃太能源先后在欧洲、澳洲、韩国设立子公司。自成立以来，公司业务已扩展至全球50多个国家和地区。 沃太能源德国分公司 Alpha ESS Europe GmbH (www.alpha-ess.de)日前正在拓展欧洲市场，寻找一起征战欧罗巴的精英猛将，参与到我们的团队中来！
