职位描述
主要工作职能： 1、回复客户邮件，提供售前/售中/售后咨询、订单追踪等； 2、处理客户投诉及评价，处理退/换货； 3、提高帐号绩效指标，保障账号健康和安全，保持店铺的好评率和良好的信用度； 4、产品上架，listing优化，争取好评和review，提高产品销量； 5、收集、整理客户反馈，分析、制作销售报表。
任职要求
1、荷兰语熟练，最好能作为工作语言，有本地留学/生活经历更佳； 2、熟悉海外消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在售前售后遇到的各种问题； 3、认真负责，有良好的沟通能力和团队合作精神 4、有amazon平台运营经验优先
联系方式
上班地址：Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
