线上平台售后服务人员
Intercraft GmbH
  • 面议
  • 国外
  • 经验 不限
  • 全职
  • 发布于2022-07-08
职位描述

• 管理售后服务团队(约3-5人,包括德国维修人员) • 汇总整理每天从各大线上平台反馈来的售后信息(Amazon,Shopify,Netto,Otto,Channel21等) • 运营管理售后工单系统 • 将客户问题转达给相关负责的德语客服 • 将客户技术问题转达给德国技术维修师 • 与客户直接沟通,处理物流及退换货等基础问题 • 与国内运营团队沟通,确定任务优先级和工作计划 • 将国内反馈问题翻译整理给德语团队

任职要求

• 中文母语或优秀水平 • 德语优秀,书面及口语能力较强 • 英语中等水平以上 • 办公软件熟练使用,尤其是Excel • 沟通及逻辑思维能力强,有服务意识 • 德国本科或硕士毕业生(在读可以先实习,之后转正,公司协助办理工签),专业不限 入职时间:即日起 薪资待遇:面谈 工作地点:Mörfelden-Walldorf(近法兰克福机场) 申请方式:请通过SinoJobs将简历投递给我们,并备注申请岗位名称。

联系方式

上班地址:德国Mörfelden-Walldorf

公司信息

Intercraft GmbH是一家在电动汽车领域拥有超过10年经验的公司。在Vecocraft品牌下,我们提供不同类型的电动自行车。所有产品的设计都在德国实现。我们的零部件生产和电动自行车组装是在德国或亚洲进行的,那里的生产成本相应地较低。 Intercraft GmbH专注于未来。我们的目标是生产几辆环境友好和可持续发展的电动自行车。我们提供有关电动自行车的全面产品系列和个人建议。有了电动自行车,你可以直接到达目的地,而无需换车、等待时间和寻找停车位。电动自行车是我们当前生活的一个很好的新选择,与汽车相比,电动自行车更灵活,更环保,对普通自行车来说,可以骑得更多,更享受骑行。而Intercraft Ltd总是考虑客户的要求,他们是我们的焦点,我们总是以最有竞争力的价格提供高质量的产品和服务。从电动山地车到电动城市车,再到便捷的电动折叠车,我们以最优惠的价格销售各种电动两轮车。更绿、更轻、更自由。 按照计划,Intercraft有限公司在未来将一直与大家在一起,我们将设计和生产对人们非常有利的新产品,满足人们的需求,并满足欧洲市场的要求。在您的支持下,我们将发展成为一个优秀的团队。