Customer Application Consultant - APAC
OMP
  • 面议
  • 上海
  • 经验 不限
  • 全职
  • 发布于2024-02-26
职位描述

作为客户应用顾问,您的任务是保持 OMP 解决方案正常运行,并利用专业知识为关键用户提供支持。你将是 OMP 组织内部针对特定客户应用的唯一联络人。您将协助和指导同事不断改进工作,为客户提供优质服务。 您将负责 1.建立和维护客户应用知识库,包括定制功能、故障排除指南和实用操作文档。 2.收集反馈和改进建议,作为升级项目和变更请求的输入。 3.提供专业知识和创造性解决方案,为团队内外的同事提供支持。如有要求,您还将提供(临时)培训,让同事尽快掌握技能。 4.始终保持清晰的视野,巧妙地分配时间,并在优先事项之间进行切换。 As a Customer Application Consultant, your mission is to keep the OMP Solution up and running for customers and to support key-users with your expert knowledge. You will be the single point of contact within the OMP organization for a specific customer application. Having a strong affinity with continuous improvement, you will assist and guide your colleagues, allowing them to provide excellent customer services for this application. You are responsible for: 1.Building and maintaining the Customer Application Knowledge Base with the customized functionality, troubleshooting guide, and practical how-to documents. 2.Collecting feedback and suggestions for improvement as input for upgrade projects and change requests. 3.Offering expert knowledge and creative solutions to support colleagues within and beyond your team. When requested, you will also give (ad hoc) training to get your colleagues up to speed. 4.Keeping a clear overview at all times, smartly dividing your time, and switching between priorities.

联系方式

上班地址:上海

公司信息

OMP 是一家领先的国际化供应链专业软件与咨询公司,提供针对全球不同行业的高级供应链计划解决方案。总部位于比利时安特卫普,成立于1985年,目前正在快速发展。 OMP 独有的谐奏计划(Unison Planning™)理念,为医药、大众消费品、生命科学、化工、包装、造纸、金属等多个行业客户创造宝贵价值。 我们在巴西、中国、法国、德国、印度、荷兰、西班牙、乌克兰和美国均设有分公司,其中中国分公司位于上海。OMP上海分公司是一个快速增长的咨询团队,负责海外及中国本地项目的全球推广。 我们全球现有员工超过1000名,他们来自世界上60多个国家和地区,拥有多元文化和卓越背景,助力OMP 成为供应链计划领域的佼佼者。 我们同时为员工提供全球的工作机会,在OMP,我们提供的不仅仅是一份工作,我们把人才放在第一位,激励员工成为更好的自己。