职位描述
1. 与客户密切沟通，精准把握其空运进、出口需求，迅速提供专业精准的流程咨询，确保客户诉求明晰 2. 联合公司内部空运操作及德国当地优质伙伴，依客户个性化需求快速定制空运货代方案，跟进货运环节，保障货运高效顺畅，实时向客户反馈运输动态 3. 严谨处理进出口空运业务文件，遵守德、中法规政策，确保相关文件准确完整，助力货物顺利出入境 4. 及时处理投诉与突发空运问题，稳控客户满意度，树立公司优质品牌形象
任职要求
1. 本科学历及以上，专业不限，有一年以上空运、海运、铁路、电商、报关相关经验优先 2. 德文口语与书面表达顺畅无障碍，中、英语言表达流利 3. 客户服务意识强，以客户需求为导向。具有高度责任感，团队协作佳，有抗压能力，能冷静解决复杂问题 4. 熟练使用 Excel、Word 等办公软件，能快速掌握公司物流管理系统，有一定数据统计分析能力，可为客户提供精准物流信息
联系方式
上班地址：Raunheim, , 德国
