产品与客户技术支持
浙江白马科技有限公司
  • 面议
  • 国外
  • 经验 不限
  • 全职
  • 发布于2025-11-28
职位描述

1. 为欧洲经销商和客户提供产品培训; 2. 支持国内研发团队进行产品验证与技术反馈; 3. 根据研发团队的技术支持需求,开展客户支持工作,并为产品测试提供支持; 4. 协助编写培训资料和技术文档; 5. 组织并建立Beta测试用户群组,收集早期使用反馈,为产品改负责测试场地及设备的日常维护与管理,确保测试环境稳定可靠。

任职要求

1. 本科及以上学历,电子、机械或计算机相关专业优先; 2. 有技术支持、产品培训或售后服务经验; 3. 良好的中英文沟通与书面表达能力; 4. 学习能力强,具备跨文化沟通和团队协作精神; 5. 须持有有效汽车驾驶执照(德国或欧盟驾 照); 6. 能适应欧洲范围内的出差工作(产品与客户支持)。

联系方式

上班地址:Bruchsal附近,混合工作模式(现场+远程,视项目而定), 德国

公司信息

浙江白马科技有限公司是国内领先的园林设备制造商,主要研发制造销售锂电园林工具系列、花园机器人系列、引擎园林工具系列。公司品牌为“SUNSEEKER山科”,产品以出口为主,在欧美各主要市场占有率领先,并设美国分公司及海外仓等境外机构。 白马一直深耕园林设备市场,环保类手持园林工具德国市场占有率15%,智能割草机器人全球前列。白马拥有完备的研发、销售、制造、管理体系,采用ERP、MES、WMS、 PLM、OA、SCM等系统,自主研发和制造引擎、锂电园林工具系列,深受市场欢迎。与此同时,割草机器人及各类智能化园林工具的研发日益深入,成果斐然。持续不断的技术创新、领先行业的运营管理,使得白马目前是国内细分行业规模前五的园林设备制造商。 公司注重品牌建设,自主品牌已覆盖公司产品所有系列。公司自建美国分公司及海外仓,通过白马网站、亚马逊等平台上进行自主品牌产品推广;每年参加广交会、欧洲机床展览会等各种展会,不断扩大客户群和影响力;同时公司注重销售及售后网络的建设和维护,不断完善销售服务体系,作好市场定位,以最优的产品占领市场,提高企业品牌知名度。