职位描述
1、作为公司储能产品的技术接口，为经销商、安装商和服务合作伙伴在项目交付及售后过程中提供专业技术支持 2、负责储能系统的现场安装指导、调试、测试和故障排查，能够快速识别和解决系统问题 3、支持住宅及商业与工业（C&I）储能系统项目的技术分析，包括通信、能源管理系统（EMS）、逆变器及电池系统相关问题 4、处理客户投诉和技术升级案件，协调内部资源，推动问题解决以提升客户满意度 5、与研发及产品团队保持紧密沟通，反馈现场问题及产品改进建议，支持产品的持续优化 6、收集和整理现场运行数据、服务报告及技术文档，确保服务记录准确完整 7、为经销商、安装商及服务合作伙伴提供技术培训，涵盖产品安装、调试、维护及故障排查
任职要求
1、电气工程、自动化、可再生能源或相关专业本科及以上学历 2、有储能、光伏、逆变器、电池系统或相关电气行业经验者优先 3、扎实的电气和系统知识，能够独立分析现场问题并进行故障排除 4、有现场安装、调试或技术服务的实践经验 5、熟悉 Modbus、CAN 和 TCP/IP 等通信协议者优先 6、6较强的沟通和协调能力，能够高效与客户、安装人员及内部团队合作 7、以客户为导向，积极主动，能够独立工作并推动问题解决 8、德语和英语流利，作为工作语言 9、愿意根据需要在欧洲出差 企业提供的待遇： 1、快速的学习曲线和受人认可的企业文化 2、了解快速成长的初创公司企业发展和战略方向 3、参与高效且积极的团队 4、随着公司全球化发展拓展视野 5、高于平均水平的薪酬
联系方式
上班地址：法兰克福 Eschborn, 德国
公司信息
沃太能源成立于2012年；核心团队由电力技术研发、储能设备制造、IT数据服务及新能源项目开发等领域复合型技术人才组成；公司拥有国家高新技术企业认证，是专注于提供先进的储能产品及智慧能源管理方案的国际型高科技企业，也是中国首家推出户用光伏锂电一体化储能产品的公司； 公司自主研发的新能源锂电储能系统、能源管理系统、锂电池管理系统和AlphaCloud云平台技术处于国际先进水平；依托丰富的锂电、光储产业链资源以及多年的科研实力和项目经验，沃太能源的产品已覆盖户用、商用、大型工商业、离网、微网、配售电等多个应用领域，并获得IEC、TüV莱茵认证等国际标准认证；自2015年起，沃太能源先后在欧洲、澳洲、韩国设立子公司。自成立以来，公司业务已扩展至全球50多个国家和地区。
